干部不能只“微笑”,不办事
发布时间:2017-11-21 12:21:51   来源:   评论 参与

近日,笔者一位朋友到某部门办事,工作人员微笑回答,事项不属于业务范围,“请到相关部门办理”。友人追问哪个部门,却得到一句“我也不清楚”。好容易找到“相关部门”,又享受了一次同样待遇,被推了回去。结果,笑脸看了半天,事情一点没办。(11月10日来源:中国纪检监察报)

转变工作作风以来,党员干部面对群众的态度越来越好,不仅“门好进”了,而且“脸好看”了。群众办个事,问个话,都能够笑脸相迎。然而,始终还是有少数干部,虽然“微笑”,却不服务,让办事群众心寒。

有一个好的工作态度固然十分重要,这不仅可以拉近干群距离,而且让群众有一种宾至如归的感觉。但只“微笑”不办事,起啥作用?再说了,群众又不是来看“微笑”的!

之所以出现只“微笑”,不办事的现象,是因为有一部分干部缺乏耐性,想打发群众,故而推诿;还有一部分是因为的确只有嘴上功夫,手上功夫不行。说到底还是工作作风漂浮,缺乏“实干”精神。

空谈误国,实干兴邦。改革开放、社会主义事业不是靠“微笑”得来的,而是靠大家撸起袖子实干来的。干部,特别是部门干部,不能只“微笑”,不办事。在基层,一些小事拖大、大事拖炸的原因就是干部推诿的坏作风。

可能前来办事的群众不清楚办事流程,不知道找谁,作为干部,就应该积极主动地为群众解释,答复,而不是“笑而不语”。部门工作直接面对群众,千头万绪、点多面广,矛盾错综复杂、任务艰巨繁重。但,既然是“人民公仆”,就应该放低姿态,把前来办事的群众当成亲人,把群众的事情,当成家事,尽可能做到“知无不言言无不尽”,做到让群众“满怀期待而来,满心欢喜而归”。* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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